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各種報告

イベント : 接遇研修会が開催されました【報告】
投稿日時: 2009年06月17日 (1105 ヒット)

平成21年5月25日(月)に開催したところ
88名の参加をいただきました。

大企業でも指導されている
井上圭子氏(株式会社インタープロス)により
「利用者への食事の提供方法」
「クレームへの対応」
「車いす利用者への接遇」などなど
施設を想定してトレーニング。




アンケートでは参加者の60%が「大変良かった」と回答されるなど
(※「良かった」を合わせると97%)
手ごたえを感じられた方が多かったようです。

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