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各種報告

研修 : 平成29年度施設力向上研修会を開催しました。
投稿日時: 2017年12月18日 (171 ヒット)

平成29年12月14日(木)に山口県社会福祉会館大ホールにて、平成29年度施設力向上研修会を開催し、64名の御参加をいただきました。

講師に貝塚ケアサービス研究所 代表 貝塚誠一郎氏をお招きし「福祉職員に求められる接遇やリスク管理とは」をテーマに御講演と演習をいただきました。

講演では、福祉・介護現場におけるリスクマネジメントの基本やコミュニケーション時の態度や仕草など事例を交えて、丁寧に分かりやすく解説をされました。午後からは演習を行い、ロールプレイを通じて苦情対応を学びました。参加者アンケートでは「今後の施設運営においても役立てていきたい。」「実際に今問題になっていたテーマだったのでとても勉強になった」などのコメントがあり、大変好評でした。


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